Support
- Support is voor ons zeer belangrijk!
- Advies
- Analytics begeleiding
- Facebook begeleiding
- Technisch - E-mail
"Laat ons weten hoe we u verder van dienst kunnen zijn"
Websites moeten onderhouden worden. Informatie en technieken veranderen naarmate de tijd verstrijkt.
Aanpassingen dienen tijdig en correct te worden doorgevoerd. Een prijslijst van vorig jaar, bijvoorbeeld,
staat zeer onprofessioneel, en geeft de bezoeker niet alleen een negatieve indruk van de website maar
ook van het bedrijf aan wie de website toebehoort.
Bij WorldWide TravelGuide worden aanpassingen in tarieven, tekst en fotomateriaal toegepast binnen 24 uur
(tijdens kantooruren) na ontvangst van een duidelijke aanvraag.
Support voor:
Technishe Ondersteuning
E-mail: support@worldwide-travelguide.com
Telefoon: +(31) 35 - 6234 333
Webshop (Wegenkaart / Kofferriem)
E-mail: winkel@worldwide-travelguide.com
Telefoon: +(31) 35 - 6234 333
(11:00 - 18:00 CET)
Platinum E-mail Support
Algemene e-mail instellingen
username/gebruikersnaam is: user@yourdomain.com bij alle instellingen.
SMTP-authenticatie is noodzakelijk(dezelfde instellingen gebruiken als voor inkomende e-mai).
Bij webmail (http://mail.yourdomain.com)
de username is dan alleen user(geen @yourdomain.com)
| Server-instellingen | Servernaam | Poort |
| POP3 | pop.everyone.net | 110 |
| POP3 met SSL | pop.everyone.net | 995 |
| IMAP | imap.everyone.net | 143 |
| IMAP met SSL | imap.everyone.net | 993 |
| SMTP* | smtp.everyone.net | 25 |
| SMTP alternatieve poort* (aanbevolen) | smtp.everyone.net | 2525 |
| SMTP met SSL | smtp.everyone.net | 465 |
Indien u problemen heeft met het versturen van uw e-mail, controleer of uw SMTP-authenticatie is ingesteld! Mocht SMTP-poort 25 geblokkeerd worden (bij veel internetproviders is dit het geval) gebruik dan de alternatieve poort-instellingen (kunt u e-mailen via uw eigen domeinnaam, mail.yourdomain.com, dan kunt u ook poort 587 gebruiken indien u de e-mail niet via SSL verstuurd of ontvangt)
Alleen voor Platinum Pro gebruikers!
Voor Windows gebruikers en Outlook 2003 of Outlook 2007
Outlook Sync / OneSync: Download de handleiding, is wel in het engels: Download pdf
Smartphone / Tablet settings Mobile / Tablet Sync
Gebruikersnaam is: user@yourdomain.com bij alle instellingen!
Elk apparaat/telefoon/tablet dat niet can werken met ActiveSync of
Microsoft Exchange 2000 of hoger zal niet kunnen werken met onze Exchange omgeving!
Kies altijd indien mogelijk "Microsoft Exchange Server" als optie!
Lijst van compatibele apparaten
- Android telefoons (version 2.2 of hoger, vanaf 4.0 werkt het beste!)
- Android Tablets (version 2.2 of hoger, vanaf 4.0 werkt het beste!)
- Apple iPhone (version 3.x of hoger)
- Apple iPad
- Nokia Symbian met Microsoft Exchange optie
- Windows Mobile Devices (version 6.x of hoger)
- BlackBerry
BlackBerry ondersteund niet standaard ActiveSync, dit pakket dient los aangeschaft te worden. One_Mobile is gecertificieerd om samen te werken met AstraSync
AstraSync hoeft geen gebruik te maken van BES, BPS, of BIS, daarmee kunt u flink besparen op de extra kosten van BlackBerry services (geld niet in alle landen en all telecom-providers). Voor meer informatie ga naar de website: www.astrasync.com
Zeer belangrijk!!!
- Mensen met een iPhone, iPod of iPad moeten zorgen voordat ze beginnen met installeren dat hun apparaat agenda, contacten en e-mail niet laten synchroniseren via iTunes. Vooral de agenda functie is zeer belangrijk!
- Windows Mobile gebruikers moeten hun sync met hun desktop PC's via een ActiveSync programma (dit is anders dan bij de wireless ActiveSync protocol die gebruikt word via one_mobile).
- RIM BlackBerry gebruikers moeten alle calenders, contacten en email synchronisatie uitschakelen met BlackBerry Desktop Manager.
| Account-instellingen | |
| Gebruikersnaam: | Het hele e-mail adres invullen; user@yourdomain.com |
| Wachtwoord: | gebruik uw wachtwoord van de gebruikersnaam |
| Servernaam: | one-mobile.net |
| SSL: | ON /AAN – verplicht! |
| Accepteer alle certificaten wanneer erom gevraagd wordt. |